お客様本位の業務運営（FD）宣言
当社は、お客様のご利益を追求し、信頼される保険代理店として、以下の方針を考えます。
- お客様の本位の提案
- お客様のニーズを捉えて、最適な保険商品をご提案します。
- 複数の選択肢を提案し、正しくかつ丁寧に説明します。
- わかりやすい情報提供
- 保険商品の仕組みとリスクをわかりやすく説明し、お客様への啓発を推進します。
- 重要事項については丁寧に説明し、お客様がご納得の上でご契約いただけますようお願いいたします。
- アフターフォローの充実
- ご契約後も継続的にサポートし、ライフステージの変化に応じた見直しを提案します。
- 事故対応や給付金請求のサポートを迅速かつ適切に行います。
- コンプライアンスの徹底
- 法令・規制を遵守し、正当な業務運営を行います。
- 従業員への研修を実施し、専門性の向上に努めます。
- お客様の声を業務改善に活す
- お客様からの声に真摯に応えます。
- 定期的な満足度調査を実施し、業務改善に反映します。
